Centro Especializado em Extrapesados

Cuidados especiais para extrapesados

Os concessionários que possuem um Centro Especializado em Extrapesados contam com uma estrutura exclusiva para atendimento especializado para os modelos Axor e Actros. Também reúne uma equipe de gerentes, vendedores e assessores ao frotista, todos treinados por profissionais da Mercedes-Benz para oferecer um atendimento personalizado e encontrarem soluções focadas no seu negócio. Veja abaixo as vantagens que somente os concessionários homologados pelo Centro Especializado em Extrapesados oferecem:

  • Atendimento exclusivo de oficina (Box rápido)
  • Vendedor especializado
  • Assessor para acompanhamento de pós-venda
  • Técnico de demonstração do produto
  • Cobertura Mercedes Assistance (pacote de assistência emergencial para veículos comerciais, que oferece serviço 24 horas de atendimento e suporte para socorros mecânicos no período de garantia do veículo).

Conheça alguns dos profissionais que atendem o cliente de extrapesado e no que ele poderá lhe auxiliar:

  • Vendedor especializado: é responsável por manter os clientes atualizados sobre toda a linha de produtos e a tecnologia disponível nos caminhões da marca, conhecendo custo operacional e soluções de transporte.
  • Assessor exclusivo a Frotista: trabalha nas soluções dos processos de pós-venda, divulgação do contrato de manutenção e apoio técnico a equipe de vendas.
  • Instrutor de operações: orienta os clientes sobre a melhor forma de operar o veículo, obter maior economia de combustível e aumentar a vida útil dos componentes do veículo, trabalhando com segurança e aumentando a rentabilidade da empresa.